主要发现： 数字化转型需要以现代化的SoR 为基础。若想交付情境相关体验，企业就必须利用各个企业系统中的信息，包括客户看不见的那些信息。如果不接触后端系统，挖掘SoR 中的数据和流程，前端系统就无法提供完整的情境。企业需要对这些系统进行投资，使它们变得敏捷而灵活，足以快速响应互动系统(SoE) 和洞察系统(SoI) 的请求。›遗留系统导致数字债务。 遗留系统会阻碍连通性，限制访问支持创新的数据和洞察。这些系统所需的大笔资金支出会占用助力未来发展的新技术投资。虽然实现SoR 现代化可以降低成本，有助于为人工智能(AI) 和物联网(IoT) 等新一代技术提供资金支持，但是许多企业却在实现SoR 现代化之前先处理这些热门的技术问题。而若没有SoR 作为基础，成功可能便会可望而不可及。 现代化领导者描绘了成功实现数字化的路线图。那些将SoR 现代化视为优先要务的领导者采用了相应的方法，这种方法立足于稳定的SoR 投资、敏捷实践、遗留系统彻底变革以及合作伙伴网络。在奔向数字化转型目标（如提高产品质量和降低成本）的旅途中，他们取得了更加引人瞩目的数字化转型成果和丰厚的运营收益及回报。 发布单位：Forrester Consulting

如果筛选近年来银行业关注的热点话题，“数字化转型”一定是位居前列的，参与我们调研的区域性银行也无一例外地表达了对数字化转型的关注。2020年初以来，突如其来的疫情对银行业务的影响更是给数字化能力偏弱的区域性银行上了生动一课；进入2021年，互联网金融监管导向日益清晰，国家“十四五”规划等宏观经济和金融政策对金融业数字化也提出了明确的要求，更使得数字化得到了区域性银行管理层前所未有的重视。 为深入理解和洞察区域性银行数字化转型现状，毕马威和腾讯云项目组对46家区域性银行进行了详实的问卷调研，并对其中18家银行进行了深度访谈。我们发现，多数区域性银行管理层对开展数字化重要性和必要性有着非常深刻的认识，纷纷表示将继续加大在数字化领域的投入。基于调研和访谈结果，我们总结了区域性银行数字化转型的五大发现： 数字化转型实践处于起步阶段 有超过90%的银行已经开展数字化转型，但超半数银行仍处于起步阶段 数字化转型规划成为全行战略 超过80%的被调研银行在业务或科技战略中提及了数字化，超过50%以上的规模以上区域性银行将数字化列为核心战略或进行了数字化专项规划 数字化资金投入预期持续增长 被调研银行预计未来3年平均实现数字化资金投入年均增长21%，而被调研的小型区域性银行的投入将达到33% 数字化能力建设从起步到加速 当前风控、客户分析应用、数据基础能力建设、技术与基础设施升级是数字化能力建设的热门领域；未来更多区域性银行将继续在营销、数字化渠道、产品创新、组织机制转型上发力 数字化应用领域从零售到全面 零售和小微是区域性银行数字化转型重点推进的业务领域，对公业务和金融市场业务数字化刚刚起步；但规模以上银行正加速将数字化转型的重点拓展到公司银行业务领域 发布单位：腾讯云、毕马威

对于云计算产业来说，过去一年称得上 是“风云变幻”的一年。 一是新冠疫情的出现，加速了远程办公、在线教育等云服务发展，也加快了云计算应用落地进程，中央深改委第十二次会议就提出要鼓励运用云计算等数字技术在新冠疫情分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥作用。 二是全球数字经济背景下，云计算成为企业数字化转型的必然选择，以云计算为核心，融合人工智能、大数据等技术实现企业信息技术软硬件的改造升级，创新应用开发和部署工具，加速数据的流通、汇集、处理和价值挖掘，有效提升了应用的生产率。 三是随着新基建的推进，云计算承担了类似“操作系统”的角色，是通信网络基础设施、算力基础设施与新技术基础设施进行协同配合的重要结合点，也是整合“网络”与“计算”技术能力的平台。这些都为云计算产业带来了新机遇和新格局。在此背景下，中国信息通信研究院继《云计算白皮书（2012年）》之后第7次发布云计算白皮书。白皮书在前几版基础上，基于行业研究和调查报告，总结过去一年来云计算在市场、技术、架构、安全、管理、软件、赋能等方面的发展特点 ，并对各发展特点进行详细阐述， 最后对云计算未来发展给出展望，旨在帮助从业者更好地了解云计算产业发展动态。 发布单位：中国信通院

建筑领域正在经历一场智慧化变革，智慧建筑的世界正从科幻小说逐步变成现实。畅想智慧建筑的未来，建筑的物理世界与数字世界逐渐融合，建筑对人的想法与行为进行模拟、预判、感知和响应，通过对楼宇的精确控制全面满足人的需求。未来的智慧建筑具有自适 应、自学习、自协调 和 自寻 优 的 能 力，实 现 环 境 随 心 而 动，用 户舒 适 高 产。地产行业的新常态引发对智慧建筑的进一步关注，而科技的进步成为智慧建筑方案加速成熟的催化剂。 地产行业方面，住宅市场增长见顶，房地产企业资产运营能力愈发重要，价值创造模式从粗放式发展向精细化经营转型。科技发展方面，数字化技术驱动地产行业升级，以人工智能为代表的数字技术逐渐成熟，随之而来的智能化浪潮赋能传统业务向精准的商业模式转型。行业周期与技术趋势的演变推动地产行业加速进入数字时代，智慧建筑成为转型的重要战场。 据前瞻产业研究院预计，2018年中国智慧建筑行业总市场规模达到5500亿 元 。其 中，存量改造市场规模约为2300亿 元，占42%；而新建智慧建筑市场规模约为3200亿 元，占58%。1智慧建筑行业在中我国尚处于发展早期，未来随着行业市场的需求增长，生态的进一步完善，行业市场规模还会逐渐增大。国内领先房地产集团创新业务负责人指出，一方面，持有型物业的加速布局使得资产运营的重要性得以提升，如何运用科技的力量满足用户的个性化服务与体验需求成为运营的关键；另一方面，物联网带来了数字资产的积累，借助自身体量优势，可将不同产品线中产生的海量数据搜集起来，为后续的客户服务提升与价值变现作准备。 作为行业龙头，必须提前布局以谋求先发优势，与技术平台方合作共建生态，推动行业的整体变革。微软全球智慧建筑方案部总经理Rimes Mortimer认 为，智 慧 建 筑 短 期 内 仍 将 以 设 备 为 中心，聚焦运营效率的提升，而长期将以人为本，注重人的高产。地产企业需要选择开放的技术平台作为合作伙伴，兼容不同的解决方案，支撑前端应用的持续创新。 发布单位：普华永道

水利行业长期积累了PB级的数据，主要包括：测站监测等水利管理部门采集并管理的数据、卫星遥感图像等可以接入使用的数据、社会经济等获取渠道多样的数据、水利业务模型模拟演算数据，已具备流域水资源管理大数据方法应用与创新的数据基础。 以传统模型为基础，以大数据为核心，以智能化为主线，最大可能减少水资源管理决策中人的工作，实现智能管理决策。 发布单位：河海大学 朱跃龙

机械制造业向先进制造业转型的关键在于技术，技术核心在于掌握技术的人才。 然而， 人力资源和社会保障部部长张纪南在十三届全国人大二次会议后指出： “事实上， 我国高技能工人一直是紧缺的。 数据显示， 一个高技能工人有两个岗 位在等待着。 ” 一方面， 机械制造专业细分度高， 企业外部招聘难以招募到匹配的高技能型人 才。另一方面，高技能型人才的培养需要持续多年专业的深耕与工作经验积累，内部 培养难度较高，且难以有效激励技能人员持续精进专业。 企业进行转型过程中需要大批数字化人才， 这些人才及其技能决定了数字化技 术在企业生产过程中能否实现数据资产的衍生价值，也保障了数字化战略、数字化组 织的实施和管理， 是企业实现数字化能力的关键。 但当前市场上这一类人才极为抢 手，招引难度较高。 发布单位：北森人才管理研究院

研究成果摘要 我是谁：从战略执行到技术引领，人人都应成为开发者。伴随着企业由信息化阶段逐步进入数字化时代，开发者的地位及角色也在发生变化： 开发者的构成从最初以传统开发者为代表的群体，到逐渐兴起的云上开发者群体，再到日渐壮大的云原生开发者群体；开发者自身的使命也从 曾经的企业信息化战略执行者，转变为如今的数字化转型业务赋能者，未来将进一步成为数字创新的技术引领者。时代呼唤人人都应成为开发 者，而云原生技术的发展也为人人成为开发者奠定了基础。 传统开发者涌现于信息化时代，通过各种信息系统应用的开发与实施，帮助企业构建信息基础设施与业务平台。结合各个行业信息系统发展现状， 这部分开发群体仍是现有开发者群体中的重要组成。 虽然早期的开发者实践基本与云计算无关，但通过对API的有效开发，基于从早期的企业服务总线、消息队列、B2B网关等企业应用集成技术，让部门与部门之间的协作，企业与企业之间的贸易，直接推动了中国信息化发展的浪潮。 云上开发者成长在中国云计算市场风起云涌的十年间，不仅帮助企业应用系统上云，而且通过云计算技术所体现的基础设施弹性、应用架构伸缩以及业务的快速上线能力，帮助企业迎接了移动互联网时代爆发式的增长。基于云上开发的一体化协同环境还可以有效支持团队的协同开发、资源共享与技术讨论，而且可以通过多种云化的协同工具提升技术交流活跃度，确保沟通效率和沟通带宽。 云原生开发者则不仅仅体现对Docker， K8s等新兴技术的掌握与运用，更是通过云原生技术对底层技术复杂性的屏蔽、更好的应用集成与交付等加速了企业的创新。不仅如此，云原生技术的快速演进和平台化发展不仅使得开发者的使命从业务赋能向数字化创新引领转换， 并呼唤运维、业务等人员加速向开发者转型，而且为人人成为云原生开发者提供了可能。通过低代码技术的赋能，73%的开发者认为可以使得更多企业内部人员成为开发者。 在云原生技术奠基下，全云实践不仅是企业应用构建的终极目标，也是应用开发者的必由之路。Forrester认为，全云实践的内涵包含三个维 度：第一维度是云上全生命周期开发流程管理能力；第二个维度是云上全栈服务化应用开发与部署能力；第三维度是云上全领域开发覆盖能力。随 着云原生技术的进一步发展以及云原生开发者的实践，这三个维度的内涵 也将不断丰富，并引领开发者以及有志转型为开发者的广大群体最终向全 云实践迈进。 我要向何处去：基于云原生的全云实践引领个人发展和企业创新。随着企业对基础架构的不断翻新、对新兴技术更加激进的采用、对开发者综 合能力需求的变迁，广大的开发者同样面临着技术能力发展、职业生涯 选择等多重挑战。基于云原生技术的全云实践可以帮助开发者实现技能 现代化和领域多样化，从而获得更加广泛的个人发展空间以及更加多样 化的职业生涯选择。 开发者面临的挑战。在开发者个人成长与职业发展的过程中，面临着多方面的挑战：一方面，开发者感受着日新月异的技术发展所带来技术能力提升的焦虑；另一方面，随着企业基础设施与平台工具的标准化、自动化和智能化，开发者还面临着岗位竞争不断加剧甚至逐渐内卷；最后，开发者群体还需要不断思考自身的定位以及未来职业发展的方向。 开发者的破局之道。开发者必须勇敢地跳出舒适区，勇于打破自身在技术格局、技术能力、业务经验和专业素质等方面的局限。首先，借助云原生技术及云原生开发模式更新自身的技术体系及综合素质能力 来提升自身的适应性以应对挑战。不仅如此，通过拥抱云原生技术开发者还可以实现职业生涯的突破，向其它领域转型，例如在云原生时代，平台自动化运维能力的提升使得传统运维工作逐步边缘化，广大运维人员亟需通过技能的更新向开发者转型。最后，开发者也应当清醒地意识到，云原生技术的演进为开发者提供了更加“聪明的方式” 工作，即充分利用云原生平台的组件及工具链，屏蔽底层技术并节省 不必要的时间花费，更加专注地聚焦业务价值创造以及创新，成为数字创新的引领者。 Forrester认为，云原生技术将为开发者带来三个层面的价值，首先帮助开发者实现能力的现代化，获得在专业垂直领域发展；其次，降低开 发者选择自己感兴趣的跨领域发展门槛，帮助开发者实现自身的转型；最 后就是为开发者降低应用开发与构建的复杂性，让开发者可以更加专注业 务价值创造与创新，成为数字化创新的引领者。 我该怎样做：以全局视角加速构建三维度云原生能力。越来越多的开发者越来越迫切地需要一种从全局出发的系统化观点，帮助自身尽早地拓 展自身的格局，为个人的职业生涯发展把握方向。基于本次研究，开发 者应当建立技术、业务、素质三维度发展视角：第一个维度是技术能力 维度， 包括技术架构设计、技术栈覆盖、平台框架运用、生命周期管 理、开发语言使用、技术领域支持六个子维度的技术能力；第二个维度 是业务能力维度，包括行业业务知识，行业解决方案经验以及客户体验 知识等七个子维度方面的能力；第三个维度是素质能力维度，包括学习 能力、交流能力、管理能力、协作能力、分析能力以及坚韧品质等方面。 开发者的自我发展与实现转型的过程中，还需要注重解决实际问题、 业务创造价值以及更广层面的协作，才能加速自身的成长并迎来更加广阔 的发展空间。在数字时代的大潮中，得开发者得天下！ 发布单位：阿里云委托Forrester Consulting撰写

主要发现 该行业对敏捷性的重视得到了回报。精益创业和敏 捷方法论的影响意味着高科技能够对快速变化的 客户行为和向居家办公的转变快速做出反应。该行 业的公司更有可能将自己描述为提供灵活或协作的工作环境，而不是传统的等级森严或纯粹由市场 驱动的环境。因此，他们比其他行业的公司更有可 能感到在疫情开始六个月里，在营销方面有不同寻 常的试验和创新自由。 高科技企业在客户体验 (CX) 方面还有很多工作要 做。尽管评价自己的 CX 成熟度“非常先进”的高科 技公司数量超出调研的平均值，但该行业仍有一半 公司对自己的评价仅为“比较先进”。改进的最大障 碍是“工作流程问题”。四分之一的受访者仍在为数 据质量差和缺乏客户洞察而苦恼，还有同样比例的 受访者认为他们的公司没有将 CX 作为优先事项。 合作伙伴关系是重要的策略。近一半的高科技行业 受访者认为，建立战略伙伴关系和多方联盟是实现 2021 年增长目标的途径。这反映了供应方的复杂度 日益提升（尤其是在 B2B 领域），以及任何一个供应商都不可能满足客户的所有需求。 发布单位：adobe

前言 早在1999年，Saleforce便打出“软件终结者”的名号面市软件市场。随后，2014年，Gartner正式定义低代码平台。2018年，outsystem 融资以及西门子收购Mendix两件大事件将低代码平台正式带入大家视野。 疫情加快各方数字化转型的步伐，而低代码平台则起到了改变软件作业模式，实现企业数字化转型的作用。然而，从低代码平台供给方分析， 中国市场仍处于非常早期的阶段，低代码服务商还需要不断地探索以抢占未来市场份额。 本篇报告将就低代码的概念及定义、低代码市场现状、低代码的实践应用以及低代码服务商典型案例四个方面阐述中国低代码市场的现状以 及实践应用效果，并且对低代码服务商进行详尽分类及特点分析。 关于亿欧智库 亿欧智库（EqualOcean Intelligence）是亿欧EqualOcean旗下的研究与咨询机构。为全球企业和政府决策者提供行业研究、投资分析和创新咨 询服务。亿欧智库对前沿领域保持着敏锐的洞察，具有独创的方法论和模型，服务能力和质量获得客户的广泛认可。 研究报告原链接：旭日初升，臻于至善：2021中国低代码市场研究报告

前言 2019 年，随着新冠肺炎疫情的爆发，直接加速了全球数字化转型的进程。 全球电信领域领导者 Telco Systems 在其白皮书中指出， 自从新冠肺炎疫情爆 发以来，各组织已经将数字化转型从“积极执行”的战略变为需要“急迫执行” 的战略。 据IDC的预估，未来几年，超过40%的IT费用支出将用于数字化转型。在2019年， 这笔预算已经超过 2 万亿美元。未来企业对于数字化转型的投入将会持续增加。 麦肯锡在对全球 800 名企业高管的调研报告显示，85% 的企业已经在加快实现 数字化对于业务的赋能转型。 在疫情的推动下，全球数字化进程直接跃进了 5 年。 未来，随着数字化转型的深入，数字化转型将会对企业的业务流程和工作流程 进行全面的变革，这也意味着会导致一些岗位发生变化（消失或新增），岗位 技能也将被重塑。 这也给人力资源负责人带来了紧迫的压力， 迫使他们与 CEO、CFO、CIO 紧密 合作，重新思考随着业务模式数字化转型而带来的员工岗位技能变化的问题。 更为紧迫的是，目前的变革浪潮可能会在不到 15 年的时间内完成，并影响到全 世界 10% 的劳动力。因此，企业需要在极短的时间内调整人才战略并帮助员工 进行技能重塑。 在数字化技术的快速持续冲击下，企业的组织能力面临着大面积重塑，面向组 织与岗位的能力也亟需升级。为了适应即将快速到来的技术变革导致的工作技 能的重塑，政府和企业需要提供灵活的教育和培训来帮助员工重新学习新技能。 发布单位：云学堂

引言 健康医疗数据包括个人健康医疗数据以及由个人健康医疗数据加工处理之后得到的健康医疗相关 数据。随着健康医疗数据应用、“互联网+医疗健康”和智慧医疗的蓬勃发展，各种新业务、新应用不断出现，健康医疗数据在全生命周期各阶段均面临着越来越多的安全挑战，安全问题频发。由于健康医疗数据安全事关患者生命安全、个人信息安全、社会公共利益和国家安全，为了更好的保护健康医疗数据安全，规范和推动健康医疗数据的融合共享、开放应用，促进健康医疗事业发展，特制定健康医疗数据安全指南标准。 涉及人类遗传资源数据（是指含有人体基因组、基因及其产物的器官、组织、细胞、血液、制备物、重组脱氧核糖核酸（DNA）构建体等遗传材料的信息资料）等重要数据的，按照相关部门要求执行。 健康医疗数据的出境安全管理，按数据出境安全评估相关办法执行。 涉及国家秘密的健康医疗数据，按照国家保密工作部门有关涉密信息系统分级保护的管理规定和技术标准，结合系统实际情况进行保护。 发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

本文件给出了数字化转型参考架构的说明，提出了数字化转型的主要视角、过程方法和发展阶段，明确数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实施要求。 本文件适用于有下列需求的（各类）组织： a）开展数字化转型顶层设计，系统推进数字化转型； b）围绕数字化转型研发并提供系统性解决方案； c) 为组织开展数字化转型提供服务。 发布单位：中关村信息技术和实体经济融合发展联盟