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云原生下的智能营销研究报告

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概述

2021年12月10日发布

产业数字化

数字经济保持高速增长,产业数字化的主导地位愈发突出

数字经济正在成为助推中国经济高质量发展的重要引擎。2020年,在复杂严峻的经济环境下,中国数字经济依然保持强劲增长,整体规模达到39.2万亿元,占GDP比重由2005年的14.2%升至38.6%,对中国经济整体稳定运行发挥了重要支撑作用。随着数字经济的发展,我国企业的数字化转型不断深入,已经从部分行业头部企业的“可选项”转变为更多行业、更多企业的“必选项”。2020年产业数字化规模达31.7万亿元,占数字经济比重由2015年的74.3%提升至2020年的80.69%,逐渐占据数字经济发展的主导地位。2020年突发的疫情客观上凸显了数字经济的韧性和优势,也反映出产业数字化的必要性和紧迫性,数字化转型正在向不同行业加速渗透。

数字化转型进入深水区,营销场景最先广泛落地

更多的企业开始认识到,数字化转型具有曲折反复的特点,因此企业需要从核心目标出发,思考如何转型、如何组织与如何实施落地,再根据企业的实际情况和阶段性目标从某一环节入手,进行渐进式地数字化转型。对于大部分的企业来说,拓客增收是其第一目标与核心需求,因而转型往往从企业的营销场景入手。首先,营销拓客作为企业与客户的直接接触面,很大程度上定义了用户体验与价值,从而能够影响客户的购买决策。其次,作为与“盈利”目标最接近的一个环节,转型资本较小、转型顾虑较大的中小企业可以通过数字化营销渠道进行广告投放和宣传、精准定位目标客户等方式进行营销拓展,快速实现盈利,获得直接的效果反馈,为企业渐进式的全面转型进一步奠定基础。最后,传统的获客方式已经不再适应快速变化的市场环境,企业亟需在开源拓客环节转型升级,以打破企业销售瓶颈。

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