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前言

2021 年政府工作报告提出，“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国”。数字化是企业、行业、社会与信息通信技术全面融合，提升核心竞争力的系统性转型过程，即利用信息通信技术，推动技术、业务、人才、资本等要素资源配置优化，推动生产组织方式、管理方式和商业模式的重组变革，从而提高全社会高质量发展。

中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）自上世纪 50 年代末以来，作为保障国家通信畅通的骨干力量，我们致力于推动国家通信网络建设和通信科技创新，代表国家参与国际标准制定，从全面实现数字程控化，到建设“八纵八横”光缆传 输骨干网；从构建国家互联网网络体系，到移动互联网的全面兴起；从 2G 跟随、3G 突破、4G 同步、5G 引领，到 6G 布局；

从交换机“七国八制”，到通信制造引领全球，全面支撑起国家现代化通信网络体系、全产业链通信设备制造体系、电信和互联网市场体系以及行业监管体系的建立与完善，在国家重大战略的制定部署等方面发挥了重要的支撑作用。

围绕“制造强国”、“网络强国”和“数字中国”的战略部署，我院聚焦“国家高端专业智库，产业创新发展平台”的发展定位，充分发挥信息通信技术与产业、数字化发展、网络和数字安全的国家队优势，布局 5G/6G、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、未来网络、量子计算等新一代信息通信技术领域，构建了决策支撑、技术研究、标准研制、试验验证、检测认证、产业咨询、生态推进等全链条全环节的一体化公共服务能力，助力工业、交通、能源、医疗、金融、教育、园区、城市等数字化转型和智能化升级，推动产业创新发展。

本案例汇编精选我院为各地政府、行业和企业提供的数字化转型应用和实践案例，重点从客户痛点、服务内容、解决成效等方面对案例进行详细介绍。感谢各界人士对本案例汇编的关注和支持，欢迎提出宝贵意见，我们将不断提高服务能力，努力为各级政府、行业和企业提供数字化转型服务支撑！

发布单位：中国信通院