理工酷

2021年06月01日发布

跨界巨头入局，何为智能锁企业真正的核心竞争力？——

随着各大家电巨头、安防巨头、互联网巨头以及其他行业的跨界参与者布局智能锁市场，智能锁行业陷入激烈竞争局面，此类企业品牌知名度相比普通中小型智能锁企业较高且具备资金优势，可快速借助其自身流量与资金构建自身技术、渠道壁垒。但随着智能锁市场竞争格局逐渐步入稳定阶段，可真正拉开智能锁厂商间差距的是供应链与服务体系。

智能锁供应链具备硬件覆盖面、技术与行业涉及面较广等特点

中国智能锁供应链按照配件类别可主要分为三类，依次为电子配件供应商、机电配件供应商以及机械配件供应商。智能锁供应链涵盖互联网、云服务、五金、机电机械、电子信息等行业，同时，从组装工艺来看，智能锁组装涵盖如表面处理、印刷等组装工艺，智能锁供应链具备硬件覆盖面、技术与行业涉及面较广等特点

中国智能锁供应链已从2001年的雏形阶段发展为至今的竞争期

其中智能锁行业内的企业在2001年-2013年期间处于发展初期阶段，其特点在于供应链厂商自主研发与生产配件。随后在2014年，智能锁供应链分工配套逐步明确，如IC芯片、机械电子结构、模组等配件具备独立生产厂商，智能锁企业在采购零配件时选择较多，其供应链步入成熟阶段，直至2018年，智能锁供应商在厂商们分工配套的基础上大力提升其专业水平同时不断创新。

智能锁企业的安装、售后服务体系可为其构建高护城河

智能锁相较于传统门锁的差异在于产品结构复杂性与售后维修的不便利性，其解决智能锁问题时，其售后服务的及时响应性与维修配件的高成本与高耗时等问题可导致消费者对产品与品牌产生怀疑，同时采取外包第三方服务体系存在第三方人员在产品安装时向用户推销其他品牌以及服务质量等问题。