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航空公司满意度数据集

介绍

该数据集来源于航空公司的旅客满意度调查。 可以帮助航空公司的管理人员分析哪些因素与乘客的满意度（或不满意度）相关，进而预测采取某些改进措施后的乘客满意度。

内容

• 性别：乘客性别（女，男）
• 客户类型：客户类型（老客户，新客户）
• 年龄：乘客的实际年龄
• 旅行类型：乘客的飞行目的（个人旅行，商务旅行）
• 舱位：乘客在飞机上的旅行舱位（商务舱，环保舱，环保舱Plus）
• 飞行距离：此次行程的飞行距离
• 机上wifi服务：机上wifi服务的满意度（0：不适用； 1-5）
• 方便的出发/到达时间：方便的出发/到达时间的满意度
• 轻松在线预订：在线预订的满意度
• 门位置：门位置的满意度
• 饮食：对食物的满意度
• 在线登机：在线登机的满意度
• 座椅舒适度：座椅舒适度的满意度
• 机上娱乐：机上娱乐的满意度
• 机上服务：机上服务的满意度
• 客房服务：客房服务的满意度
• 行李处理：行李处理的满意度
• 登机服务：登机服务的满意度
• 清洁度：飞机清洁的满意度
• 出发延迟分钟：分钟，延迟出发时间
• 到达延迟分钟：分钟，延迟到达时间
• 满意度：航空公司的满意度（满意，中立或不满意）

数据集转载自 https://www.kaggle.com/teejmahal20/airline-passenger-satisfaction