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云计算已成为一个庞大的全球性产业，2020 年的收入达到 2190 亿美元，业界分析人士预计，到 2028 年，收入将增长到 7914亿美元。 有一份报告甚至估计，到 2030 年，云计算市场规模将达到 1万亿美元。

我们的研究表明，迄今为止，这是大型企业对“新兴技术”的最 大一笔投资。通过主流用户的全部努力和投资，云的当前状态 是否预示着采用规模的快速扩展以及预期的变革性潜力的 实现？

事情可能没那么简单。

37% 的利益相关方表示，他们的云采用计划“基本上完成了”。 另有 31% 表示，他们的云采用工作在实施过程中“停滞”在半 道上。这两个群体的报告怎么可能同时都是真的？如果有 68% 的利益相关方要么停滞不前，要么几近完成，那么预期的云收 益显著增长究竟从何而来呢？

为了更好地了解企业云采用在疫情期间如何发展，可通过“跨 越鸿沟”的视角来看待企业如何采用新技术，这也许会有所帮助。

在 Geoffrey Moore 针对技术采用生命周期的经典论述中，技 术的早期采用者进行尝试，成为首批“吃螃蟹的人”，捕获其潜 5 在收益。 但是在早期，大多数企业（一个大得多的市场）更愿意 观 望 ，等 到 新 技 术 证 明 其 价 值 后 再 进 行 大 量 投 资 。 当有大量企业大规模采用某种技术后，该技术就会跨越鸿沟， 进入广泛采用阶段。

发布单位：IBM商业价值研究院