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在过去的相当长一段时间里, 数字化转型被赋予了多种含义. 网络和移动终端 的普及令许多实体商业有了直接接触消费者的机会, 进而又对整个产业产生影 响. 类似天猫之于实体零售, Uber之于出租车, Airbnb之于房屋租赁, 等等, 在这些场景下, 数字化提供的是一种新的交互模式和商业模式, 在其背后往往 伴随崭新业务的拓展。

在另外一些场景下, 数字化转型概念则和企业信息化紧密连接。过去，企业利 用ERP等软件进行企业运营管理，并将此作为数字化的开端；现在，这些场 景下，数字化对于企业更多的是意味着以数据技术手段进行运营优化（例如 数字化供应链、销售预测、生产工艺优化），企业从流程驱动升级为数据驱 动，从而实现增长。

以是否改变商业模式为界限，阿里巴巴把企业的数字化转型划分为“数字化 重构”和“数字化增长”两大类别，并对应不同的商业战略和数字化战略。 在数字化实践的过程中，企业应当明确自身所处于的转型类别，在企业战略 和数字化技术上，选取合适且匹配的方案策略，从而顺利实现转型升级的目 的。

对于一个传统实体企业而言，无论它的目标是建设一个互联网基础的新商业 模式，还是进行现有运营改善，企业都必须意识到，这样的转型意味着多个 维度的改变。非数字化生态与数字化生态之间的鸿沟, 远非一个“app”就可 以填补。从企业战略规划的方式、到决策机制、组织结构，企业必须进行从 “牛顿法则”到“量子世界”的跃迁，否则, 数字化的重构或增长很难达到既定的目标。

发布单位：阿里云研究中心